Política de Privacidad

Ardelya Masters E.I.R.L. identificada con RUC Nº 20615233294 y con domicilio en Av. ARICA 119, distrito y provincia de Barranca y departamento de Lima. La plataforma permite que los Usuarios adquieran Tickets de sorteos y participen en dinámicas mensuales durante un año. Para la prestación de estos servicios, se realiza tratamiento de datos personales a través del sitio web www.ardelyamasters.com (en adelante, la “Plataforma”). La presente Política de Privacidad (en adelante, “la Política”) detalla de manera completa las modalidades de recolección, uso y protección de los datos personales.

1. Conceptos generales

➔ Servicio: Conjunto de actividades y prestaciones ofrecidas por Ardelya Masters E.I.R.L. a través de la Plataforma.

➔ Plataforma: Sitio web administrado por Ardelya Masters E.I.R.L. (www.ardelyamasters.com).

➔ Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que adquiera uno o varios tikets de sorteos.

➔ Datos Personales: Toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, de localización, identificadores en línea o de cualquier otro tipo concerniente a aspectos físicos, económicos, culturales o sociales de las personas naturales que las identifica o las hace identificables. Se considera identificable cuando se puede verificar la identidad de la persona de manera directa o indirectamente a partir de la combinación de datos a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.

➔ Datos sensibles: Información relativa a datos genéticos o biométricos, datos morales o emocionales, hechos o circunstancias de su vida afectiva o familiar, hábitos personales, afiliación sindical, salud física o mental u otras análogas que afecten su intimidad.

➔ Banco de Datos Personales: Conjunto de datos de personas naturales computarizado o no, y estructurado conforme a criterios específicos, que permita acceder sin esfuerzos desproporcionados a los datos personales, ya sea aquél centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.

➔ Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones, automatizados o no, que se realicen sobre los datos personales o conjuntos de datos personales.

➔ Titular de Datos Personales: Persona natural a quien corresponden los datos personales.

➔ Titular del Banco de Datos: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública, que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento y las medidas de seguridad.

➔ Encargado del Tratamiento: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que realiza tratamiento de datos por cuenta u orden del responsable de tratamiento o titular del banco de datos personales.

➔ Elaboración de Perfiles: Tratamiento automatizado de datos personales que permite evaluar aspectos de una persona natural, para analizar o predecir aspectos relativos a su rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamientos o hábitos, ubicación o movimientos.

2. Legislación vigente

La Política cumple con las disposiciones legales establecidas a través de la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N°016-2024-JUS, además de otras normas peruanas vigentes, que resulten aplicables.

3. Datos recopilados mediante la plataforma

Los Usuarios garantizan que la información personal suministrada corresponde a sus propios datos. En caso de proporcionar datos pertenecientes a terceros, el Usuario asegura contar con el consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del respectivo titular. Los datos personales de los Usuarios podrán ser recopilados a través de nuestra Plataforma, mediante las siguientes modalidades:

3.1. Cookies

Los Suscriptores pueden navegar libremente mediante la plataforma https://ardelyamasters.com/ y sus páginas internas. En dicho supuesto se recopilará información a través de cookies propias. Estas cookies pueden utilizarse, entre otros fines, para:

• Recordar preferencias de navegación.

• Medir el uso de la Plataforma y estadísticas de visitas.

• Analizar patrones de interacción y mejorar la experiencia del Suscriptor.

3.1.1. Tipología y finalidad de las cookies utilizadas

Las cookies pueden clasificarse según su finalidad en:

a) Cookies necesarias o técnicas: Hacen posible el funcionamiento del sitio web o Plataforma, permiten la navegación y el uso de sus funciones básicas. Este tipo de cookies no recopilan información personal y no pueden desactivarse mediante los sistemas de la Plataforma. El Suscriptor puede configurarlas directamente desde su navegador, aunque ello signifique limitar el funcionamiento del sitio web.

b) Cookies de analítica o medición: Permiten calcular el número de Usuarios y realizar el seguimiento y análisis estadístico de cómo se utiliza el sitio web para mejorar su estructura y contenidos. La información se trata de forma anónima y se emplea únicamente con fines de evaluación interna. Se activan solo con el consentimiento del Usuario.

c) Cookies de personalización: Habilitan el acceso del Usuario al sitio web con características predefinidas en función de criterios como el idioma, el tipo de navegador o la configuración regional. Su objetivo principal es facilitar y optimizar la experiencia del Usuario, sin que ello implique la recopilación de información sensible o identificable.

d) Cookies de publicidad o marketing: Permiten mostrar anuncios personalizados según el perfil de navegación del Usuario y medir la eficacia de las campañas publicitarias. Se instalan únicamente con el consentimiento del Usuario y pueden ser propias o de terceros (por ejemplo Google, Meta, YouTube u otros proveedores de servicios digitales).

3.1.2. Consentimiento

El uso de cookies necesarias resulta indispensable para asegurar el correcto funcionamiento del sitio web y/o la Plataforma. Por otro lado, las cookies analíticas, de personalización o de publicidad o marketing requieren del consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado del Usuario.

3.1.3. Duración y conservación

Existen cookies de sesión, es decir se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y, también, existen las persistentes, que son aquellas que permanecen almacenadas durante un período máximo de hasta diez (10) años, de acuerdo a su tipo y finalidad. Al vencimiento del plazo, las cookies son eliminadas automáticamente del sistema.

3.1.4. Gestión y desactivación de cookies

La gestión de cookies se realiza en las opciones o preferencias de cada navegador, generalmente ubicadas en los apartados “Privacidad”, “Seguridad” o “Configuración de sitios web”. Cabe destacar, que la desactivación de ciertas cookies podría afectar el correcto funcionamiento o la disponibilidad de determinados contenidos o servicios del sitio web o Plataforma.

3.1.5. Tratamiento y transferencia de información

La información recolectada a través de las cookies puede ser utilizada por Ardelya Masters E.I.R.L. y, en su caso, por terceros proveedores de servicios tecnológicos (especificados en el apartado 7 del presente documento) con quienes existen acuerdos contractuales de confidencialidad y tratamiento de datos conforme a la normativa vigente. Ardelya Masters E.I.R.L. no emplea las cookies para captar datos personales sensibles, ni realizar tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre el Suscriptor sin su consentimiento previo.

3.2. Creación de una cuenta

Cuando un Usuario desea registrarse en nuestra plataforma, deberá proporcionar su correo electrónico y una contraseña. Al crear una cuenta, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información:

➔ Tipo de documento

➔ Número de documento

➔ Nombres

➔ Apellidos

➔ Número de teléfono

➔ Codigo Unico de participante (CUP)

3.4. Libro de Reclamaciones

Al interponer un reclamo o queja mediante el Libro de Reclamaciones virtual de nuestra Plataforma, se recopilarán los siguientes datos del Suscriptor:

➔ Nombres y Apellidos

➔ Teléfono Celular (facultativo)

➔ Tipo y Número de Documento de Identidad

➔ Correo electrónico

➔ Distrito, provincia y departamento (facultativo)

➔ Domicilio (facultativo)

➔ Descripción del bien contratado

➔ Detalles del reclamo o queja

3.5. Modalidad de recopilación de datos

Los datos personales podrán ser recabados mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y/o redes sociales, con el fin de responder consultas sobre nuestros servicios y formalizar relaciones contractuales. Asimismo, el tratamiento de datos efectuado a través de plataformas externas estará sujeto a las políticas y términos establecidos por dichas plataformas.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales en Ardelya Masters E.I.R.L. se rige por estrictos estándares de seguridad y confidencialidad. La recopilación de esta información se realiza exclusivamente para propósitos específicos y claramente definidos, vinculados a la operación de la Plataforma y a las promociones que en ella se desarrollan. En consecuencia, la información personal proporcionada por los Usuarios, se utiliza para:

4.1. Finalidades necesarias

➔ Gestionar las relaciones contractuales con los Usuarios y garantizar la prestación de los Servicios ofrecidos por Ardelya Masters E.I.R.L.

➔ Autenticar la identidad de los Usuarios al iniciar sesión y verificar la información registrada, así como cuando sean potenciales ganadores de premios. Se realizará la validación del documento de identidad, para mantener la seguridad y la integridad de la plataforma previniendo suplantaciones, fraudes y otros actos irregulares.

➔ Mantener una comunicación efectiva con los Usuarios. Esto permite informar sobre actualizaciones importantes, novedades de los servicios o resolver cualquier consulta de manera oportuna.

➔ Mejorar continuamente las funcionalidades y contenidos de la plataforma. Para este fin, la información de los Usuarios es disociada o anonimizada, lo que permite evaluar la experiencia del Usuario y optimizar el portal.

➔ Optimización de la navegación y el uso del sitio mediante el empleo de cookies y otras tecnologías.

➔ Brindar el servicio de atención al cliente de manera adecuada.

➔ Realizar transferencias de datos necesarias. En ciertos casos, la información personal puede ser compartida con empresas nacionales o internacionales, como proveedores clave o socios estratégicos, cuando esto sea indispensable para la correcta prestación de los servicios.

➔ Comunicar los datos a entidades públicas si una normativa vigente o un mandato legal así lo exigen, actuando siempre en estricto cumplimiento del marco regulatorio aplicable.

4.2. Finalidades accesorias

➔ Con el consentimiento previo y expreso del Usuario, se pueden enviar comunicaciones publicitarias que informen sobre servicios o promociones que pudieran ser de su interés.

5. Bancos de datos personales

Los datos personales, cuya finalidad, contenido y tratamiento son determinados por Ardelya Masters E.I.R.L., serán incorporados en los bancos de datos que forman parte de su sistema de información y tratados exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política.

6. Calidad de Datos Personales

Los datos personales deberán ser veraces, actuales, exactos, completos y correctos. Ardelya Masters E.I.R.L. recopila estos datos exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente documento y no para propósitos distintos o incompatibles con los aquí previstos. En aplicación del Principio de Calidad de los datos personales, y con el fin de disponer de información necesaria y/o actualizada para el cumplimiento de obligaciones contractuales y/o comerciales y/o legales, se obtienen los datos personales de manera lícita a través de:

• La información proporcionada directamente por el titular de los datos personales

• Datos personales facilitados por terceros debidamente autorizados, y/o Fuentes públicas y lícitas

En tales supuestos, la información podrá ser utilizada únicamente para las finalidades descritas, siempre que el titular de datos haya otorgado su consentimiento expreso cuando corresponda, o cuando el tratamiento se encuentre comprendido en los supuestos de excepción al consentimiento previstos en la normativa aplicable sobre protección de datos personales. Asimismo, la información podrá ser transferida a terceros legitimados para cumplir con las finalidades autorizadas.

Es obligación de los titulares de datos, en su relación con Ardelya Masters E.I.R.L., proporcionar datos veraces, actuales, exactos, completos y correctos, siendo responsable de la autenticidad y vigencia de los mismos, así como de mantenerlos debidamente actualizados. Ardelya Masters E.I.R.L. no será responsable por la veracidad, exactitud ni autenticidad de la información que no haya sido elaborada directamente por ella y, en consecuencia, no asumirá responsabilidad por eventuales daños y/o perjuicios derivados del uso de dicha información.

7. Carácter y obligatoriedad del tratamiento de datos

Es importante recalcar que la recopilación de ciertos datos personales es de carácter obligatorio y pertinente. Esto se debe a que son indispensables para poder cumplir con las finalidades detalladas en esta política.

En caso de que el Usuario no proporcione los datos solicitados, Ardelya Masters E.I.R.L. no podrá llevar a cabo las gestiones, servicios o interacciones correspondientes, incluyendo la participación en la promoción y la eventual entrega de premios. En ese sentido, el Usuario reconoce y acepta que la provisión de los datos solicitados y la culminación de los procesos de verificación de identidad que implemente Ardelya Masters E.I.R.L. constituyen requisitos obligatorios e indispensables para ser declarado ganador y acceder a la entrega de los premios correspondientes.

8. Transferencia de los datos personales a terceros

Para cumplir con las finalidades necesarias, Ardelya Masters E.I.R.L. realiza tratamiento de datos personales de forma directa y/o a través de sus proveedores, ya sea a nivel nacional o internacional. Dichos proveedores, nacionales o extranjeros, actuarán en calidad de encargados del tratamiento de los datos personales, en observancia de la normativa de datos personales, la legislación aplicable en el país donde se realiza el tratamiento (de efectuarse en el extranjero) y las instrucciones que hayan sido otorgadas por Ardelya Masters E.I.R.L.

8.1. Entidades públicas

Ardelya Masters E.I.R.L. puede transferir datos personales a las entidades judiciales, administrativas y/o policiales, en el supuesto de que ello sea solicitado mediante normativas vigentes o por un mandato administrativo y/o judicial.

9. Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados. No obstante, este plazo puede finalizar antes si el Usuario decide ejercer su derecho de cancelación, o eliminar su cuenta, a menos que existan circunstancias legales que impidan dicha eliminación. La información que ha sido anonimizada o disociada se conservará indefinidamente, ya que no puede ser vinculada a un Usuario específico y se utiliza exclusivamente para fines estadísticos y de mejora de servicios.

10. Confidencialidad de los datos personales

10. Confidencialidad de los datos personales Ardelya Masters E.I.R.L. mantiene un firme compromiso con la confidencialidad de los datos personales recopilados. El acceso a esta información está estrictamente limitado a los miembros del equipo que necesiten conocerla para cumplir con las labores vinculadas a las finalidades descritas. Se implementan medidas técnicas y organizativas de seguridad alineadas con la normativa peruana, diseñadas para prevenir la alteración, pérdida o el acceso no autorizado a los datos, considerando el estado actual de la tecnología y la naturaleza de la información.

11. Derechos de los titulares de datos personales

Como titulares de los datos personales recopilados, la ley Nº 29733 otorga a los Usuarios la facultad de ejercer derechos en relación a sus datos personales. A continuación, se detallan estos derechos:

➔ Acceso: Los Usuarios tienen derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, a acceder a ellos.

➔ Actualización y Rectificación: Pueden solicitar la corrección de sus datos personales si estos se encuentran incompletos, inexactos o desactualizados.

➔ Cancelación o Supresión: Los usuarios tienen la potestad de pedir la eliminación de sus datos personales si ya no son necesarios para los fines por los que fueron recopilados o si deciden revocar su consentimiento.

➔ Inclusión: Pueden solicitar que se incorpore en un banco de datos personales cualquier información relevante que falte, haya sido omitida o eliminada.

➔ Información: Los usuarios tienen derecho a conocer qué datos personales están siendo tratados, cómo se procesan y cuál es la fuente de los mismos, especialmente si no fueron proporcionados directamente por ellos.

➔ Oposición: Pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales si dicho tratamiento afecta sus derechos y libertades fundamentales, carece de base legal o si se utiliza con fines de marketing no solicitado.

➔ Portabilidad: Los usuarios tienen derecho a solicitar que sus datos personales les sean entregados en formatos interoperables, facilitando así su transferencia a otras entidades. Cabe señalar que este derecho no aplica a la información generada exclusivamente por Ardelya Masters E.I.R.L. (por ejemplo, datos anonimizados para fines estadísticos o de mejora de servicios) que no haya sido aportada directamente por el usuario.

➔ Revocatoria o Negación: Pueden revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, o negar su uso para fines adicionales que no hayan sido previamente autorizados.

➔ Suspensión: Pueden pedir la suspensión temporal del tratamiento de sus datos personales si estos son inexactos o irrelevantes para las finalidades por las cuales fueron recopilados.

➔ Tratamiento objetivo: Los usuarios tienen derecho a no ser sometidos a decisiones que produzcan efectos jurídicos, discriminatorios o evaluaciones automatizadas sobre aspectos personales sin una intervención humana.

➔ Decisiones automatizadas: Se puede exigir una explicación sobre decisiones tomadas mediante procesos automatizados, solicitar su revisión por una persona y cuestionarlas.

Es importante señalar que el ejercicio de estos derechos podría tener excepciones. Esto ocurre, por ejemplo, si el usuario mantiene una relación contractual activa con Ardelya Masters E.I.R.L., si los datos son necesarios para respetar la libertad de expresión y de información, si se requiere acatar disposiciones legales vigentes, si la información es necesaria para ejercer una acción legal o cuando existan razones de interés público. Para presentar una solicitud los usuarios deben enviar un correo electrónico a ardelyamasters@gmail.com

Es fundamental que adjunten una copia (o escaneo) de su DNI, carné de extranjería, pasaporte o cualquier otro documento de identidad válido. Si el usuario actúa como representante legal y/o tutor del titular de los datos, deberá incluir el poder correspondiente otorgado por este titular. La solicitud debe especificar claramente el derecho que desean ejercer y acompañarse de cualquier documento que sustente la petición. Ardelya Masters E.I.R.L. gestionará cada solicitud conforme a lo establecido en el Decreto Supremo No. 016-2024-JUS que aprueba el Reglamento de la Ley No. 29733, y la respuesta será enviada al mismo correo electrónico desde el cual se remitió la solicitud.

12. Aceptación de la presente Política

Al aceptar la presente Política de Privacidad, los Usuarios manifiestan haber otorgado su consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales, tal como se detalla en este documento. Asimismo, declaran ser mayores de dieciocho (18) años, asumiendo la plena responsabilidad por la veracidad de esta declaración. Además, afirman que los datos personales que han proporcionado son verdaderos, completos, exactos y actualizados, y asumen la responsabilidad por la integridad de dicha información, así como por cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de esta declaración.

13. Actualizaciones y vigencia de la Política

Ardelya Masters E.I.R.L. se reserva el derecho de realizar modificaciones y/o actualizaciones a la presente Política de Privacidad. Estas revisiones pueden obedecer a criterios propios de la empresa o a la necesidad de adaptarse a nuevas normativas legales vigentes. Es importante destacar que la versión más reciente y vigente de la Política siempre estará publicada en su plataforma. En caso de realizarse cambios o actualizaciones relevantes, estos serán comunicados a través de la plataforma para que los Suscriptores estén debidamente informados.

Ultima actualización: 18 de marzo de 2026.