Comunicate con un promotor
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todas las relaciones contractuales que surjan entre ARDELYA MASTERS E.I.R.L. identificada con RUC Nº 20615233294 y las siguientes personas:
• Usuarios: Personas naturales mayores de 18 años, que están adquiriendo un ticket de sorteo, producto y/o servicio en ARDELYA MASTERS E.I.R.L., se encuentran navegando en la plataforma, o se encuentran registrados en la plataforma (en adelante, “el Usuario”, o “los Usuarios”).
En tal sentido, Los Usuarios declaran haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Caso contrario, no podrá establecer ninguna relación contractual con ARDELYA MASTERS E.I.R.L.
1. SOBRE LOS USUARIOS
1.1. LOS USUARIOS
Las personas que adquieran un ticket de sorteo de ARDELYA MASTERS E.I.R.L., se encuentren navegando en la plataforma, o se encuentren registrados en la plataforma, tendrán la condición de Usuarios. En el caso de que lleven a cabo una transacción, deberán brindar datos personales determinados, a efectos de concretar la compra. Después de ello, se emitirá una orden de compra, cuya continuación estará sujeta a la validación del pago efectuado por el Usuario. Los detalles de la compra efectuada, se remitirán vía correo electrónico al Usuario y/o al número de WhatsApp registrado. Los gastos adicionales tales como el envío de los premios y/o compras a la empresa, serán determinados al momento de la compra. Asimismo, el tipo de cambio será determinado por la entidad bancaria del Usuario.
2. SOBRE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS USUARIOS
Los Usuarios se comprometen a brindar información veraz y completa. Caso contrario, no se podrán concretar las relaciones contractuales correspondientes. ARDELYA MASTERS E.I.R.L. se reserva el derecho de bloquear, suspender o cerrar la cuenta del Usuario que proporcione información falsa, sin lugar a reclamo.
3. SOBRE LA ELECCIÓN DE LOS GANADORES
La elección de los ganadores se realizará de manera virtual al cierre de cada mes, una vez alcanzada la meta base de 12,000 tickets vendidos. Los sorteos mensuales se transmitirán en vivo a través de un grupo exclusivo de Facebook solo para participantes. Además, los premios variarán cada mes, ¡haciendo la dinámica mucho más atractiva!
Cada Usuario al transferir el valor del ticket que es 50 soles a la empresa ARDELYA MASTERS E.I.R.L. tendrá una (01) oportunidad mensual para el sorteo anual, a menos de que haya adquirido más tickets para participar.
ARDELYA MASTERS E.I.R.L. podrá modificar las fechas, horarios de las transmisiones y horarios de cierre, según vea conveniente. Ello será debidamente informado a los usuarios.
4. SOBRE LOS PREMIOS Y BENEFICIOS
4.1. TIPOS DE PREMIOS
Los premios serán publicados en la plataforma de ARDELYA MASTERS E.I.R.L. Los premios que se encuentren visibles al momento de la consulta por parte del Usuario son los únicos vigentes en ese instante, y su disponibilidad está sujeta a las condiciones específicas estipuladas en cada publicación. ARDELYA MASTERS E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar, o actualizar cualquier premio, conforme a criterios operativos o comerciales. Existirán los siguientes tipos de premios conforme a las siguientes definiciones:
➔ Premios de entrega en 24 horas: Incluye los premios de dinero que serán transferido a la cuenta o billetera digital del ganador que no superen los 5000 soles.
➔ Premios de entrega en 48 horas: Comprende los artefactos y/o electrodomésticos que podrán ser entregados de manera presencial o enviados previa coordinación con el ganador, asumiendo el ganador los gastos de envío.
➔ Premios de entrega en 15 días hábiles: Incluyen los bienes que requieren entrega en una ubicación específica y bajo condiciones formales, como vehículos, inmuebles, u otros activos de valor. La entrega se realizará previa verificación de identidad, firma de acta de recepción y cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
4.2 CONDICIONES APLICABLES A LOS PREMIOS
➔ Los premios otorgados son personales, intransferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, ni sustituidos por otros bienes, servicios o beneficios distintos a los originalmente ofrecidos. Esta condición aplica sin excepción, salvo disposición expresa y escrita por parte de ARDELYA MASTERS E.I.R.L.
➔ Una vez realizada la entrega, el ganador asume plena responsabilidad sobre el uso, conservación y disfrute del premio. Cualquier pérdida, daño, deterioro o mal uso posterior será responsabilidad exclusiva del ganador, sin que ARDELYA MASTERS E.I.R.L. tenga obligación alguna de reposición, reparación o compensación.
➔ El nombre del ganador podrá ser publicado en la plataforma, redes sociales oficiales y otros canales de comunicación de ARDELYA MASTERS E.I.R.L., como parte de la transparencia del proceso y la promoción de futuras dinámicas. Al participar, el USUARIO autoriza expresamente dicha difusión, sin que ello genere derecho a contraprestación alguna.
➔ En caso de que el premio presente desperfectos, fallas técnicas o cualquier inconveniente posterior a su entrega, el ganador deberá gestionar directamente la atención correspondiente con el proveedor del bien o servicio, conforme a la garantía que aplique al producto en cuestión. El proveedor de la marca del producto cuestionado es el obligado a proporcionar la información sobre cambios o devoluciones. ARDELYA MASTERS E.I.R.L. no se responsabiliza por la calidad, funcionamiento o cumplimiento de garantías ofrecidas por terceros.
➔ En caso de que un USUARIO ganador fallezca antes de recibir su premio, los herederos legítimos podrán contactar a ARDELYA MASTERS E.I.R.L. dentro de un plazo máximo de seis (6) meses desde la fecha del anuncio oficial del ganador, presentando el acta de defunción (la cual deberá tener fecha posterior al anuncio) y manifestando su interés en reclamar el premio. La entrega efectiva del premio quedará supeditada a la presentación de la documentación sucesoria correspondiente, que acredite la calidad de heredero legítimo. Transcurrido el plazo sin comunicación formal, se entenderá que no existe interés en reclamar el premio.
4.3. LA ENTREGA DE PREMIOS
La entrega de los premios se realizará previa coordinación directa con el ganador, utilizando los datos de contacto registrados en la plataforma, principalmente el correo electrónico. A través de este medio se informará la modalidad, fecha estimada y condiciones específicas de entrega, según el tipo de premio obtenido.
Premios físicos con formalidad requerida
La entrega se realizará únicamente en la ciudad de Barranca, en la fecha y hora que determine ARDELYA MASTERS E.I.R.L., la cual será comunicada oportunamente al ganador. Será indispensable que el ganador presente un documento de identidad vigente para verificar su identidad de forma indubitable, y firme un acta de recepción que acredite la conformidad con el premio recibido. Se podrán utilizar plataformas de terceros que permitan validar la identidad del ganador. En caso el ganador no pueda asistir, podrá delegar la recepción mediante poder simple con firma legalizada. No se cubren gastos y bolsas de viaje para ganadores no ubicados en Barranca.
4.4. BENEFICIOS DE LOS USUARIOS
La condición de USUARIO de la plataforma ARDELYA MASTERS E.I.R.L. puede habilitar el acceso a futuros sorteos relámpagos que la empresa realice en beneficio de los usuarios.
5. SOBRE LA PREVENCIÓN DE FRAUDE O PRÁCTICAS NO ADMITIDAS
ARDELYA MASTERS E.I.R.L. no permite que los Usuarios cometan algún tipo de fraude, o incurran en prácticas poco éticas o no admitidas, tales como:
➔ Envio de transferencias falsas
➔ Suplantación de identidad.
➔ Otorgamiento de información incorrecta y/o falsa (tales como nombres, número de DNI, correos electrónicos falsos, etc.).
➔ Utilización de medios de pagos que no sean de titularidad del Usuario.
➔ Duplicar fraudulentamente el comprobante o la prueba de compra de tickets u oportunidades para tener mejores posibilidades de ganar premios.
➔ Pretender captar datos personales de otros participantes.
➔ Pretender manipular o sabotear el sistema a través del cual se realiza la elección de ganadores o la publicación de resultados.
➔ Cualquier otra conducta que ARDELYA MASTERS E.I.R.L. considere fraudulenta, no ética o no admitida.
En caso el Usuario incumpla cualquier disposición de los Términos y Condiciones o se vea implicado en actividades ilegales, sospechosas, fraudulentas, poco éticas y/o no admitidas, ARDELYA MASTERS E.I.R.L. podrá bloquear, suspender o cerrar la cuenta del Usuario, así como invalidar sus procesos de compra, sin lugar a reclamo. Asimismo, ARDELYA MASTERS E.I.R.L. se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que considere pertinentes. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el USUARIO declara conocer, aceptar y cumplir las políticas del Sistema Integrado de Gestión de ARDELYA MASTERS E.I.R.L. incluyendo, de manera enunciativa, las políticas de Calidad y Antisoborno. En este sentido, el Usuario se obliga a actuar con absoluta integridad y se compromete a prevenir y no incurrir en actos de soborno o corrupción. Queda terminantemente prohibido ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, cualquier pago, dádiva, beneficio indebido u otra ventaja ilegítima con el fin de obtener trato preferente, alterar resultados, incrementar las oportunidades de ganar premios o influir de cualquier manera en los procesos, decisiones o actividades de Ardelya Masters E.I.R.L. El incumplimiento de esta obligación faculta a Ardelya Masters E.I.R.L. a suspender o cancelar la cuenta del Usuario, excluirlo de la participación en promociones y, de corresponder, comunicar los hechos a las autoridades competentes.
6. SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información sobre el tratamiento de datos personales efectuados por ARDELYA MASTERS E.I.R.L. se encuentra en nuestra Política de Privacidad.
7. SOBRE LA LEGISLACIÓN APLICABLE
Las relaciones contractuales establecidas con Ardelya Masters E.I.R.L., se regirán bajo la legislación vigente aplicable de la República del Perú. Asimismo, cualquier controversia que surja entre las partes, será sometida a la competencia y jurisdicción peruana.
8. SOBRE EL INCUMPLIMIENTO
Ardelya Masters E.I.R.L.se reserva el derecho de bloquear, suspender o cerrar cualquier cuenta de los Usuarios que incumpla los Términos y Condiciones. Ardelya Masters E.I.R.L. tendrá este derecho en caso el Usuario viole o vaya en contra de las leyes, la buena costumbre y/o el orden público. Asimismo, Ardelya Masters E.I.R.L. podrá iniciar las acciones legales que considere pertinentes para resguardar sus intereses o derechos y/o intereses o derechos de terceros.
9. SOBRE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A continuación, se detallan los alcances de responsabilidad de Ardelya Masters E.I.R.L. :
➔ El Usuario es el único responsable de sus actos y de las consecuencias que estos generen. Por lo tanto, participa en los premios bajo su propio riesgo. Ardelya Masters E.I.R.L. no ofrece garantías de ningún tipo respecto a los resultados, beneficios o experiencias derivadas de dicha participación.
➔ Ardelya Masters E.I.R.L. no garantiza que el software del Sitio Web sea compatible con todas las versiones de navegador ni que esté libre de errores, interrupciones o fallos técnicos. El acceso al Sitio Web puede verse afectado por circunstancias ajenas al control de la empresa, incluyendo eventos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como desastres naturales, pandemias, fallos en servicios de terceros o disposiciones gubernamentales.
➔ Ardelya Masters E.I.R.L. no será responsable por pérdidas, costos, gastos o daños (directos, indirectos, especiales, consecuentes, incidentales o de cualquier otra naturaleza) que se originen en relación con el uso del Sitio Web o la participación en las dinámicas promocionales.
➔ El Usuario acepta mantener indemne a Ardelya Masters E.I.R.L., así como a sus filiales, subsidiarias, afiliadas, accionistas, funcionarios, directores, representantes, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, trabajadores y empleados, frente a cualquier reclamo o acción que sea presentada como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.
➔ Ardelya Masters E.I.R.L. no asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento o disponibilidad de enlaces externos incluidos en el Sitio Web, ni por transacciones realizadas con terceros.
10. SOBRE LAS RECLAMACIONES, QUEJAS Y/O SUGERENCIAS
En caso el Usuario tenga una queja, reclamo y/o sugerencia correspondiente a los productos y servicios ofrecidos por la Página Web, podrá realizarlo a través del correo ardelyamasters@gmail.com y/o ingresando una hoja de reclamaciones a través del Libro de Reclamaciones virtual.
11. SOBRE LA CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL
Ardelya Masters E.I.R.L. está facultado para ceder su posición contractual y/o derechos que se deriven del presente acuerdo sin que se requiere la aceptación previa de los Usuarios o terceros, de ser el caso
12. SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en el Sitio Web de Ardelya Masters E.I.R.L., incluyendo pero no limitado a logotipos, nombres comerciales, marcas, diseños, textos, imágenes, gráficos, software, bases de datos y cualquier otro elemento distintivo, constituye propiedad intelectual de Ardelya Masters E.I.R.L. o ha sido debidamente autorizado para su uso. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, modificación, distribución, transmisión, publicación o cualquier otra forma de explotación de dichos elementos sin autorización previa, expresa y por escrito de Ardelya Masters E.I.R.L..
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13. SOBRE LA VIGENCIA
Los presentes Términos y Condiciones pueden ser actualizados y/o modificados de forma constante, por lo que es responsabilidad de los participantes revisar la versión vigente.
14. SOBRE EL ACUERDO
Los Términos y Condiciones aquí descritos y previamente aceptados por el Usuario, así como cualquier otra comunicación electrónica entablada con el Usuario o con terceros, podrán ser utilizadas como prueba en procesos judiciales, administrativos, arbitrales o de cualquier otra índole.
Ultima actualización: 18 de marzo de 2026.