Comunicate con un promotor
En ARDELYA MASTERS E.I.R.L., ofrecemos experiencias dinámicas en la venta de tickets de sorteos para personas naturales. Estamos comprometidos con la mejora continua y la excelencia operativa, enfocándonos en superar las expectativas de nuestros clientes y aliados. Nuestra gestión se basa en pilares de calidad, transparencia y una conducta ética innegociable, garantizando procesos imparciales en cada uno de nuestros servicios. Por lo que, nos comprometemos a:
Compromisos de Gestión y Calidad
• Mejora Continua: Optimizar permanentemente nuestro Sistema Integrado de Gestión mediante revisiones periódicas y actualizaciones constantes, garantizando el cumplimiento de nuestros objetivos y la eficacia institucional.
• Enfoque en el Cliente: Satisfacer con excelencia las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, orientando nuestros esfuerzos hacia la mejora progresiva de cada proceso.
• Cumplimiento Normativo: Garantizar el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, los marcos legales vigentes y otros compromisos aplicables en materia de calidad y ética empresarial.
Integridad y Antisoborno
• Tolerancia Cero al Soborno: Prohibir y prevenir estrictamente cualquier acto de soborno en todos los niveles de la organización, así como en nuestras relaciones con socios de negocio y terceros.
• Protección al Denunciante: Fomentar una cultura de transparencia donde se puedan plantear inquietudes de buena fe sin temor a represalias, discriminación o medidas disciplinarias, garantizando la confidencialidad en todo momento.
• Oficial de Cumplimiento: Designar una instancia de cumplimiento con total independencia y autoridad, dotada de los recursos necesarios para asesorar al personal, supervisar el sistema de gestión e informar con transparencia sobre su desempeño.
Ética y Confidencialidad
• Deber de Confidencialidad: Todo colaborador se compromete a respetar el Código de Ética y a resguardar la información confidencial, propiedad intelectual y proyectos estratégicos de la empresa. La divulgación no autorizada de información sensible será objeto de las sanciones correspondientes según la normativa interna.
La Gerencia General de ARDELYA MASTERS E.I.R.L. comunica y dispone la presente política a todos los clientes, trabajadores y demás partes interesadas; así mismo, se compromete a revisar la política anualmente para asegurar el mantenimiento y mejora continua del sistema integrado de gestión.
Barranca, 18 de marzo de 2026